Vous avez votre permis de conduire au format carte bancaire en main, et on vous demande votre « numéro de permis ». Vous regardez le recto, vous repérez un numéro à côté de la photo, vous le recopiez. Erreur fréquente : ce numéro au recto n’est pas votre numéro de dossier. Il existe deux numéros distincts sur le nouveau permis, et la confusion entre les deux bloque régulièrement des démarches en ligne.
Deux numéros sur la carte, deux fonctions différentes
Le permis au format européen affiche un numéro au recto, juste à côté de la photo d’identité. Ce numéro correspond à la référence physique du titre, attribuée lors de la fabrication de la carte. Il change à chaque renouvellement ou duplicata.
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Le numéro qui compte pour la majorité des démarches administratives se trouve au verso, en haut à gauche. C’est le numéro NEPH (Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé), aussi appelé numéro de dossier. Composé de caractères alphanumériques (jusqu’à 15 caractères), il vous est attribué dès votre inscription à l’examen du permis de conduire.
Différence fondamentale : le NEPH reste le même toute votre vie, même si vous perdez votre carte, changez de catégorie ou demandez un renouvellement. Le numéro du recto, lui, est lié à l’objet physique et n’a aucune valeur pour vos démarches.
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Retrouver son numéro NEPH sur ANTS sans avoir la carte
Votre permis est en cours de fabrication, perdu ou volé. Vous avez besoin du numéro de dossier pour une location de voiture ou une consultation de points. Voici le parcours concret sur la plateforme France Titres (anciennement ANTS).
Accéder à l’attestation d’inscription au permis de conduire
Connectez-vous à votre espace sur France Titres via FranceConnect ou avec vos identifiants dédiés. Dans votre tableau de bord, recherchez le document intitulé Attestation d’inscription au permis de conduire (AIPC). Ce PDF téléchargeable affiche systématiquement votre numéro NEPH en tête du document.
L’AIPC est disponible même si votre demande de fabrication du permis format carte est encore en instruction. C’est un point que beaucoup d’usagers ignorent : le NEPH existe avant la carte physique, puisqu’il est créé au moment de l’inscription à l’examen.
Quand le dossier reste bloqué « en instruction »
Des retours d’expérience publiés sur Services Publics + signalent une hausse des dossiers de fabrication restant « en instruction » pendant plusieurs mois. Dans cette situation, l’AIPC devient votre seul moyen fiable de récupérer le numéro NEPH. Le permis physique n’arrivera pas tant que le dossier n’aura pas avancé, mais le numéro de dossier, lui, est déjà accessible.
- Rendez-vous sur France Titres (ants.gouv.fr) et connectez-vous via FranceConnect
- Accédez à la rubrique « Mes démarches » puis consultez votre demande de permis en cours
- Téléchargez l’AIPC : le numéro NEPH figure en haut du document, avant vos informations d’état civil
- Utilisez ce numéro pour toute démarche nécessitant votre « numéro de permis de conduire »
Conversion d’un permis trois volets : attention aux erreurs de numéro
Vous avez un ancien permis rose à trois volets et vous demandez sa conversion au format carte ? Le numéro de dossier sur l’ancien format se trouve à côté de la photo, mais sa lecture pose des problèmes concrets lors de la numérisation.
Les témoignages récents sur Services Publics + décrivent un scénario récurrent : le scan du permis trois volets est mal lu par le système ANTS. Le fichier est parfois découpé en deux pages, ou le numéro historique est partiellement illisible. Résultat : l’administration envoie une demande de compléments, et les délais s’allongent de plusieurs semaines.
Avant de lancer votre demande de conversion en ligne, vérifiez que votre numéro de dossier est lisible sur le scan. Comparez-le avec celui qui apparaît éventuellement sur un ancien relevé d’information intégral ou sur votre espace France Titres. Si les deux ne correspondent pas, privilégiez celui affiché dans votre espace en ligne.
Consulter son solde de points avec le bon numéro
Le téléservice Télépoints a été remplacé par Mes points permis. Les anciens identifiants Télépoints ne fonctionnent plus. La consultation du solde de points passe désormais par un compte sur cette nouvelle plateforme, accessible via FranceConnect.
Pour vous connecter, vous n’avez pas besoin de saisir manuellement votre numéro NEPH : l’identification via FranceConnect lie automatiquement votre identité à votre dossier. En revanche, si vous utilisez un formulaire de recours ou une démarche qui demande explicitement le « numéro de dossier », c’est bien le numéro du verso de la carte (ou celui de l’AIPC) qu’il faut renseigner.
Permis de conduire et location de véhicule : quel numéro transmettre
Les loueurs de voitures demandent généralement le numéro figurant au recto du permis, car il identifie le document physique et sa date de validité. Ce n’est pas le NEPH. Dans ce cas précis, le numéro du recto est le bon.
La confusion vient du fait que les formulaires administratifs (ANTS, recours, consultation de points) demandent le numéro de dossier (verso), tandis que les acteurs privés (loueurs, assureurs) demandent le numéro du titre (recto). Voici comment distinguer les deux situations :
- Démarche administrative (examen, recours, points, renouvellement) : numéro de dossier NEPH, inscrit au verso
- Location de véhicule ou déclaration de sinistre auprès d’un assureur : numéro du titre, inscrit au recto à côté de la photo
- Inscription à l’examen du permis pour une nouvelle catégorie : numéro NEPH, récupérable aussi via l’AIPC sur France Titres
Le réflexe le plus sûr reste de retourner la carte avant de recopier un numéro. Si le formulaire mentionne « numéro de dossier » ou « NEPH », c’est le verso. Si le formulaire mentionne « numéro de permis » sans autre précision dans un contexte privé, c’est souvent le recto. En cas de doute, l’AIPC téléchargeable sur France Titres tranche : elle affiche clairement le NEPH avec la mention « numéro de dossier ».